利用規約
第1条（適用）
本利用規約（以下「本規約」といいます）は、たま夫婦のお悩み相談室および、たま離婚・浮気相談室（以下「当相談室」といいます）が提供するすべてのサービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。ご利用者様（以下「ユーザー」）は、本規約に同意のうえ本サービスをご利用いただくものとします。
第2条（サービス内容）
本サービスは、夫婦関係・離婚・浮気などに関するオンライン相談の提供を目的とします。ユーザーの状況をお伺いし、必要に応じて専門家（探偵・弁護士等）の情報をご案内いたしますが、法的助言・医療行為は一切行いません。
当相談室は、ユーザーからの相談内容・態様・利用状況その他の事情を考慮し、対応が困難または不適切であると合理的に判断した場合、相談対応を中断し、もしくはご利用をお断りすることがあります。
第2条の2（性的な内容に関する相談の制限）
- 性的な内容を主題とするご相談は、原則として女性ユーザーのみを対象とします。
- 男性ユーザーが性的な内容を含む相談を行った場合、カウンセラーの判断で事前の警告なく通話を終了することがあります。
- 前項により通話が終了した場合でも、既に発生した料金の返金はいたしません。
第3条（禁止事項）
ユーザーは、以下の行為を行ってはなりません。
- 虚偽の情報を提供する行為
- 他人になりすましての利用
- 本サービスの運営を妨げる行為
- その他、公序良俗に反する行為
- カウンセラー個人と私的に連絡・交流を図る行為（SNS等でのフォロー依頼、個人的な連絡先交換、オフラインでの面会要請など）
第4条（サービスの中断・変更）
当相談室は、事前通知なく本サービスの全部または一部を中断・変更することがあります。
第5条（免責事項）
- 本サービスは、あくまで相談支援を目的とするものであり、ユーザーの意思決定・行動・結果については一切の責任を負いません。
- 専門家との契約・トラブルについては、ユーザーと専門家の間で直接対応していただきます。
第6条（知的財産権）
本サービスに関連するコンテンツ（文章・画像・ロゴ等）の著作権は、当相談室または正当な権利者に帰属します。
第7条（録音・記録）
- 当相談室はサービス品質向上およびトラブル防止のため、相談セッションを録音・記録する場合があります。
- 録音データはプライバシーポリシーに従って厳重に管理し、目的外利用はいたしません。
第8条（準拠法および裁判管轄）
本規約は日本法に準拠し、本サービスに関して生じる一切の紛争については、千葉地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
プライバシーポリシー
第1条（基本方針）
当相談室は、個人情報の保護に関する法律を遵守し、ユーザーのプライバシー保護に努めます。
第2条（収集する情報）
当相談室では、LINEまたはお問い合わせフォーム等を通じて、以下の情報を取得する場合があります。
- 氏名、年齢、性別、メールアドレス、相談内容 など
- 相談セッションの音声データ（録音）
第3条（利用目的）
取得した個人情報は、以下の目的で使用します。
- 相談対応および連絡のため
- サービス品質向上ならびにトラブル防止のための録音データ解析
- 必要に応じた専門家情報の案内のため
第4条（第三者提供）
取得した情報は、以下の場合を除き第三者に提供しません。
- ご本人の同意がある場合
- 法令に基づき開示が求められた場合
第5条（管理体制）
取得した個人情報は、適切かつ安全に管理し、不正アクセス・漏洩・改ざんの防止に努めます。
第6条（開示・訂正・削除）
ご本人からの個人情報の開示・訂正・削除のご請求には、速やかに対応いたします。
第7条（お問い合わせ窓口）
個人情報に関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
制定日：2025年5月1日