キャンセルポリシー

1. 初回相談について

キャンセル・変更の期限

• 所定の期限（ご予約日時の前日など）までにご連絡をいただいた場合は、キャンセル料・変更手数料は無料です。
• それ以降のキャンセル・変更、または無断キャンセルについては、相談料金の全額をキャンセル料として頂戴します。

返金方法

• クレジットカード払いの場合：決済取り消し、または次回以降のご利用との相殺にて対応します。
• 銀行振込の場合：振込手数料を差し引いた金額を返金いたします。

遅刻について

• 遅刻された場合でも終了時刻は変わりません。
• 遅刻分の延長や返金はできませんのでご了承ください。

2. 継続相談プランについて

(A) 個別セッションのキャンセル

• 所定の期限までのご連絡であれば、キャンセル料は発生せず、別日程への振替が可能です。
• 期限を過ぎたキャンセルや無断キャンセルは、該当セッションを消化扱いとし、返金・振替はできかねます。

(B) プラン全体の解約・返金

• 初回セッション前のご連絡に限り、所定の手数料を差し引いた上で返金対応いたします。
• 初回セッション後は、原則としてご返金には対応しておりません。

利用期限

• ご購入から一定期間内に全セッションを終了していただく必要があります。期限を過ぎた未使用分については返金・延長はいたしかねます。

3. メールフォローについて

• 継続相談プラン期間中は、無制限のメールフォローをご利用いただけます。
• 内容により返信にお時間をいただく場合があります。
• プランの利用期限終了後は、メールフォローの権利も終了します。

ご注意

• 当相談室のサービスは、医療行為や法的アドバイスを行うものではありません。
• 離婚や慰謝料請求などの最終判断は、ご自身または専門家との相談のうえで行ってください。
• DVなど緊急性の高いケースについては、速やかに警察・公的機関・専門機関にご相談ください。